Beschwerde: Hasbro Furby Boom spricht nach sechs Wochen nicht mehr

Hasbro Furby Boom spricht nach sechs Wochen nicht mehr

Beschwerde über die Produnktqualität.

Wir haben am 5.6.2015 einen Hasbro Furby Boom gekauft.

Nach sechs Wochen kommt kein Ton mehr aus dem Hasbro Furby Boom herraus.

Das darf doch nicht passieren!

Schließlich haben wir viel Geld für das Ding ausgegeben. Sieht für mich nach einem Hasbro-Produktionsfehler aus.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an HASBRO DEUTSCHLAND GmbH: Neuer Hasbro Furby Boom

nach etwa 1 Monat
26.08.2015 | 09:24

Firmen-Antwort von: HASBRO DEUTSCHLAND GmbH
Abteilung: Consumerservice

Hallo,

machen Sie bitte einmal folgendes:

> öffnen Sie das Batteriefach

> legen Sie die Batterien wie beschrieben in das vorgesehene Fach

> drücken Sie den kleinen Refresh-Knopf ca. 10 Sekunden permanent (bitte nicht nur kurz drücken!)

> verschließen Sie das Batteriefach wieder

> stellen Sie den Furby ca. 15 - 20 Minuten an einen ruhigen Ort.

z. B. Schublade, Schrank o. ä.

In dieser Zeit sollte ein häufiger Lichtwechsel, laute Geräusche bzw. Berührungen des Furbys unbedingt

vermieden werden.

> Der Furby wird dann nach kurzer Zeit automatisch einen Hardware-Neustart veranlassen. Die Software

(das bis dahin erlernte) ist hiervon nicht betroffen

Sollte er nach der angegeben Zeit immer noch nicht korrekt funktionieren, setzen Sie sich bitte

wegen eines Umtausches mit uns noch einmal in Verbindung.

Telefon:02921-965343 oder per E-Mail consumerservice spider monkey hasbro.de

Mit freundlichen Grüßen

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (3)

03.08.2015 | 15:05

von Alberto Vianello noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

24.08.2015 | 16:54

von Alberto Vianello noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Nach einigen Recherchen in Internet handelt es sich sehr vermutlich, um ein Defekt (Wackelkontakt) an dem Lautsprecher. Angeblich haben viele Leute das gleiche Problem.

03.05.2016 | 09:19

von Michaela Chmiel | Regelverstoß melden

Haben auch einen furby boom für unseren Sohn und die Tochter gekauft er bewegt sich komplett normal macht aber sonst keinen pieps mehr. Es ist eine Sauerei soviel Geld zu verlangen wenn das Spielzeug nach so kurzer zeit kaputt geht. Wenn man ihm auf den Rücken klopft macht er ein kleines Geräusch hört dann aber direkt wieder auf dafür sollte man wenigstens einen Tipp bekommen wie man an welches Kabel oder so rankommt das er wieder funktioniert.