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Startseite > Online Shops > Baumarktartikel > EWB Ofenersatzteile > gelöste Beschwerde-Nr.: 101126

Durch EWB Ofenersatzteile gelöste Beschwerde.

| 974 Views | 30.07.2015 | 12:32 Uhr

geschrieben von Yvonne Lütje

EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt) (Freystadt)

ACHTUNG hier gehts weiter

Hallo. Auch wir sind auf diese Firma reingefallen und haben heute Strafantrag gestellt. Unsere Polizei hat mit der Dienststelle vor Ort gesprochen und die sagten: Ah da gibt es 30-40 Akten drüber. die Staatsanwaltschaft handhabt den Fall dort sehr "Bayrisch" in dem Sie den Herrn Jens B. (Facebook und Google kennt ihn) auffordert, das Geld zurück zu zahlen und die Akte wird geschlossen. Herr B. zahlt dann auch umgehend und hat seine Ruhe.

Ich habe ihm nochmals eine Email geschrieben, wo ich darauf verweise das ich Strafantrag gestellt habe und diese zurücknehme, wenn er mir mein Geld erstattet. Leute macht das bitte alle, denn nur so kann man diesen Leuten das Handwerk legen.

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Meine Forderung an EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt): Erstattung von 103,81

nach 16 Tage
16.08.2015 | 12:23

Firmen-Antwort von: EWB Ofenersatzteile UG (haftungsbeschränkt)
Abteilung: Ofenersatzteile

Gegendarstellung

Vielleicht sollte man mal richtig lesen, denn in den Hinweisen zur Lieferzeit steht eindeutig, dass die Angabe von ca 6-10 Wochen Lieferzeit nur eine ungefähre Angabe darstellt, da wir zu 100% von den Lieferzeiten der Hersteller abhängig sind. Und gerade bei Ersatzteilen von Öfen die nicht mehr produziert werden ist es uns unmöglich ca 27500 Ersatzteile ständig vorrätig zu haben.

Außerdem macht eine Bestellung auf einen Namen und die Bezahlung über einen anderen Namen die Sache nicht gerade leichter in der Zahlungszuordnung.

Warum man sich am 31 des Monats noch beschweren muss, wenn man am 13. des Monats sein Geld zurückerhalten hat ist uns allerdings auch schleierhaft. Zumal eine Stornierung des Auftrags bis heute nicht vorliegt.

Zu den 30-40 Akten muss gesagt werden, dass diese genau 28 in den letzten 3 Jahren sind bei genau 4312 ausgeführten Aufträgen mit zufriedenen Kunden, was einen Prozentsatz von 0,64% ausmacht. Aber bei uns arbeiten halt auch nur Menschen und nicht nur Perfektionisten

Leider gibt es aber nur dieses Portal für Beschwerden und nicht für zufriedene Kunden, Warum nur? Weil sich kaum ein zufriedener Kunde hinsetzt und eine Bewertung schreibt

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Kommentare und Trackbacks (2)

16.08.2015 | 13:43

von Yvonne Lütje | Regelverstoß melden

Komisch ist nur das es Hersteller gibt die genau das Teil innerhalb einer Woche liefern können und lt. Ihren AGB´s kann es bis zu einem Jahr kommen. wen wollen Sie denn hier veralbern? Und wo bitte sind die zufriendenen Kunden? Meinen Sie die, die Ihr Geld wieder bekommen haben nach dem sie Strafanzeige gestellt haben`?
Und zur Bestellung und Zahlung. Sie haben doch eine Auftragsbestätigung nach Zahlungseingang per mail verschickt. also konnte die Zahlung korrekt zugeordnet werden oder nicht?

16.08.2015 | 13:49

von Yvonne Lütje gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Geld gabs nach Strafanzeige flott erstattet.

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