SEG Hausgeräte GmbH
Mangelhafter Kundendienst Fa. Siemens
Bestell-/Kundennummer: HR526693
Unser Geschirrspüler SX65M007EU/59 Fa. Siemens hat nach nicht einmal 3 Jahren den Dienst mit Fehler E04 und auslösen des FI quittiert.
Der Werkskundendienst kam, hat keinen Fehler gefunden, 80€ kassiert und das defekte Gerät zurückgelassen.
Der ortsansässige Service hat das Gerät mitgenommen und festgestellt, dass die Elektronik sowie der Heizstab defekt ist. Das Gerät hat also nach nicht einmal 3 Jahren einen Totalschaden.
Wir bleiben jetzt auf den Kosten für zwei Reparaturversuche und der Anschaffung einer neuen Maschine sitzen.
Das schlimmste ist, dass wir um nicht noch das Montagematerial eines anderen Herstellers kaufen zu müssen, erneut eine Siemens Maschine kaufen müssen.
31.07.2015 | 13:49
Abteilung: KDD-STK
Sehr geehrter Herr Singer,
wir freuen uns, eine einvernehmliche Lösugn gefunden zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werskundendienst für Siemens Hausgeräte
Beschwerde ist gelöst