374 Views | 18.08.2015 | 11:35 Uhr
geschrieben von Jeannine Annessens

Kaiser’s Tengelmann GmbH (Berlin)

Unfreundlich Aushilfe

SCHLAGWORTE

War gestern nach länger Zeit mal wieder bei Kaisers in Berlin Baumschulenweg einkaufen und musste feststellen, dass Kundenfreundlichkeit absolute Mangelware ist! Situation: stand an einer Kasse ohne Tabakverkauf und wechselte kurz rüber zur anderen, wo es möglich war (mein Mann packte weiter unsere Produkte an Kasse eins aus) und fragte den jungen Kassierer, ob er das elektronische Gitter für mich öffnen könne, was auch mit ja beantwortet wurde. Ja und dann stand ich mitten im Kassenbereich und wartete bis er mit dem Kunden vor mir fertig ist. Dann nahm er den Kunden nach mir ran und so sollte es weiter gehen und ich stand und wartete, mein Mann war dann an Kasse 1 dran zu bezahlen und ich versuchte nochmals den jungen Mann an der Kasse anzusprechen um zu fragen was den nu sei, aber. keine Reaktion, nichts! Stand im enddefekt umsonst an und bekam nicht das was ich käuflich erwerben wollte! Fragte nach meinem Einkauf nochmal direkt bei dem Kassierer nach ob das sein ernst sei und bekannt eine lapidare Antwort, von wegen ich müsste direkt vor ihm stehen, um mir das Gitter zu öffnen (tat ich ca 20% versetzt ja nu schon Minuten lang)! Nie wieder, weiss mein Geld auch in anderen Geschäften an den Mann zu bringen

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Meine Forderung an Kaiser’s Tengelmann GmbH: Kundenfreundlichkeit


 
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