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Startseite > Technik > Telekommunikationstechnik > EinsAmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 101723
Durch einsAmobile gelöste Beschwerde. | 1482 Views | 27.07.2015 | 19:58 Uhr
geschrieben von A. Funk

einsAmobile GmbH (Obertshausen)

Gerät defekt geliefert, bis jetzt kein Ersatz/Neugerät

Bestell-/Kundennummer: 3479719 / 40007

Ich habe einen Vodafone-Vertrag inkl. iPhone über Preis24 bzw. EinsAmobile abgeschlossen. Das Paket kam am 03.07.2015 bei mir an, jedoch war das iPhone defekt.

Das Handy habe ich natürlich sofort zurückgeschickt, mit der Bitte um ein Neugerät. Okay, ein Neugerät wird es nicht, es soll laut EinsAmobile in Reparatur gehen. Nach 11 Tagen hat EinsAMobile das Gerät erhalten. Auf Nachrichten meinerseits wurde vorher nicht reagiert.

Der E-Mail und Telefondienst ist sehr langsam, bis garnicht vorhanden, über Facebook wurde da schon schneller reagiert. Laut Internetseite des Anbieters, dauert eine Standart-Reparatur zwischen 4 und 7 Tagen. Weit gefehlt! . Ich habe bis jetzt noch immer kein Telefon, bezahle es aber fleißig.

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Meine Forderung an einsAmobile GmbH: Sofortiges Neugerät! oder außerordentliche Kündigung des Vertrags


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Kommentare und Trackbacks (2)


03.08.2015 | 20:04
von A. Funk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.08.2015 | 19:13
von A. Funk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endlich gelöst. Bei der Reparatur ein paar Kratzer mehr bekommen, aber damit muss ich leben, wenn ich es nicht wieder wochenlang wegschicken möchte.




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