Beschwerde lesen

Nachdem mein Sohn die autobild lesen und einen Kopfhörer (wurde von autobild als Prämie angeboten) wollte, habe ich mich auf ein abo eingelassen. Zeitung kommt regelmäßig und das Geld ist weg. Auf Nachfrage nach 2 Wochen wo die Prämie bliebe, wartete ich erst 50 min in der Hotline bis der erste Mitarbeiter meinte, dass in max. 3 Wochen die Prämie kommen würde. Würde irgendein Kooperationspartner machen. Wer wußte er nicht.

Nachdem ich nicht zufrieden war, wurde ich weitergeschaltet an einen Vorgesetzten. Der sagte zu, dass das Teil diese Woche noch käme. Anschl. kommt eine Mail, dass man es diese Woche nicht garantieren könne. Als nächstes kommt ne Mail, dass die Kopfhörer in spät. 6 Wochen kommen würden, dann in max. 14 Werktagen. Ständig mit Dank für ein Verständnis, welches ich für ein solches Vorgehen nicht habe.

Offensichtlich war der Kopfhörer/Prämie nur ein Lockmittel.

Erbärmliches Vorgehen für so einen Verlag.