Beschwerde lesen

Ich hatte einen neuen DSL-Vertrag über Preisvergleich bei Vodafone abgeschlossen und sollte nach der 1. Rechnung 100,-- Euro Cashback erhalten.

Die Antragstellung erfolgte am 15.5.2015. Die Unterlagen mit Rechnungen habe ich an Preisvergleich verschickt, erhielt auch die Nachricht, es sei alles vollständig.

Nach der 1. Erinnerung wurde ich mit der Standardaussage vertröstet, lange Prozesse im Unternehmen und viele Aufträge - Vorgang liegt in der Buchhaltung. Auf die 2. Erinnerung kam, ich hätte schon einmal reklamiert und der Vorgang liegt in der Buchhaltung. Es wurde nicht in die Buchhaltung weiterverbunden, nur aufgelegt.

Hinhaltetaktik oder?

An die Buchhaltung wird man nicht weitervermittelt und die Telefonnummern stimmen auch nicht!

PREISVERGLEICH.de Kundenbetreuung

Ihre Unterlagen zum Abruf des Cashback liegen uns nun vollständig und korrekt vor,
sodass alle Anforderungen gemäß den gültigen Teilnahmebedingungen erfüllt sind.
Die Bearbeitung wird in Kürze abgeschlossen sein. Wir informieren Sie mit einer separaten E-Mail,
sobald der Cashback auf Ihr Girokonto überwiesen wird.
Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig
Kundenbetreuung Telekommunikation
PREISVERGLEICH.de