466 Views | 29.07.2015 | 08:09 Uhr
geschrieben von Christof Meyer

checkdomain GmbH (Lübeck)

Automatische Vetragsverlängerung trotz undurchsichtiger Klauseln

Bestell-/Kundennummer: 1507-120481

Ich habe vor einem Jahr eine Internet-Domain bei checkdomain.de für eine Laufzeit von 12 Monaten reserviert. Obwohl im Bestellablauf nirgendwo explizit darauf hingewiesen wurde, ist der Vertrag nun nach 12 Monaten automatisch um weitere 12 Monate verlängert worden, auf Basis eines undurchsichtigen Absatzes in den AGB des Anbieters. Meiner Ansicht nach ist das für den Verbraucher viel zu gut versteckt und viel zu wenig explizit dargestellt, dass der Vertragsabschluss ohne explizite Kündigung unbefristet ist. Im Gegenteil: In der Leistungsbeschreibung steht explizit "Laufzeit 12 Monate".

BILDER
1 reclabox beschwerde de 102027 thumb
3 Bilder

Im Anhang die entsprechenden Screenshots:

- Bestellbestätigungs-Seite: keine Erwähnung der automatischen Verlängerung

- Leistungsbeschreibung: "Laufzeit 12 Monate" ist angegeben, keine Erwähnung der automatischen Verlängerung

- Auszug AGB: Hier ist die Klausel versteckt, allerdings auch missverständlich, mit Bezug auf die Leistungsbeschreibung.

Die Rechnung für die Vorauszahlung der weiteren 12 Monate hat checkdomain.de erst gesendet, als die 14tägige Kündigungsfrist (vor Ablauf der ersten 12 Monate Laufzeit) nicht mehr einzuhalten war. Auch das ist meiner Ansicht nach gegenüber dem Verbraucher unfair.

Auf meine Bitte, die automatische Verlängerung zu stornieren, ist checkdomain.de nicht eingegangen, ich wurde auf die AGB verwiesen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an checkdomain GmbH: Stornierung der automatischen Vertragsverlängerung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


15.09.2015 | 12:16
von Christof Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!