745 Views | 03.08.2015 | 09:41 Uhr
geschrieben von Arthur Mehlstäubler
Bestell-/Kundennummer: 900161079
Meine Frau und ich buchten bei ab-in-den-Urlaub.de einen einwöchigen Aufenthalt in Stockholm, Hotel Elite Palace, 1 Doppelzimmer. Dort angekommen wurde uns eröffnet, dass das Zimmer kein Fenster besitzt, wir aber bei einer Zuzahlung von 200 Kronen ein Zimmer mit Fenster haben könnten. Weder im Text des Angebotes, noch im Buchungsauftrag, noch in der Reisebestätigung, noch im Hotelvoucher von ab-in-den-Urlaub.de war aufgeführt, dass das Zimmer kein Fenster besitzt. Dies ist ein irreführendes Geschäftsgebaren. Dass ab-in-den-Urlaub.de in einer Email an uns nun trotzdem behauptet, dass das nicht vorhandene Fenster in den Buchungsinformationen genannt gewesen sei, ist darüber hinaus eine Unverschämtheit und spricht nicht für die Seriösität des Unternehmens.
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
7 x 200 Schwedische Kronen = ca. EUR 150
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