Beschwerde lesen

iIh habe meinen DSL Wechsel zur Telekom über Preisvergleich.de beauftragt und sollte einen Cashback i. H.von 60 Euro erhalten. Nach erfolgreichen Wechsel wartete ich auf die erste Rechnung der Telekom, die ich dann auch fristgerecht an Preisvergleich.de schickte.

Die Antwort von Preisvergleich.de das alle Unterlagen vollständig und korrekt vorliegen und die Teilnahmebedingungen erfüllt sind, kam innerhalb 2 Wochen.

Nachdem dann über einen Monat nichts mehr passierte, schrieb ich eine Erinnerungsmail an die Kundenbetreuung von Preisvergleich mit der Bitte, mir endlich den vereinbarten Cashback auszuzahlen. Dies sollte ja eigentlich innerhalb 4 Wochen nach Anschlussschaltung geschehen.

Diesmal erhielt ich die Antwort, das ich nicht in Vergessenheit geraten bin und weiter auf meinen Cashback warten soll, weil das Unternehmen doch so groß sei und es nicht schneller geht

Leider ist seit dieser Antwort von Preisvergleich.de schon wieder ein halber Monat vergangen ohne das etwas passiert ist.

Mitlerweile denke ich, das Preisvergleich.de den Cashback nur auszahlt, wenn man sich immer wieder beschwert oder den Cashback gerichtlich einklagt.