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403 Views | 10.08.2015 | 10:54 Uhr
geschrieben von Ulrich Heinemann
Bestell-/Kundennummer: 132336066
Ich hatte vor dem Urlaub bei DeutschlandSIM für 2 Handynummern einen EU-Pauschaltarif (EU-Internet für 4,95 Euro) beantragt. Für eine Nummer hat das funktioniert, für die 2. Nummer nicht. Insofern wurden für 3 Wochen Urlaub über 50 Euro berechnet.
Als ich das bemerkt habe, habe ich sofort bei DeutschlandSIM angefragt, ob nicht nachträglich die gewünschte EU-Option eingerichtet werden könne. Dies wurde abgelehnt. Ich soll die vollen Kosten bezahlen. Zusätzlich wurde dann eine EU-Option (EU100+Internet) für 7,95 Euro eingerichtet. Diese habe ich niemals beantragt und (nach dem Urlaub) auch nie genutzt. Reklamationen bei DeutschlandSIM verliefen bisher erfolglos.
Meine Forderung an Drillisch Online AG:
Stornierung des 7,95 Euro-Tarifes und Abrechnung der EU-Nutzung für 4,95 Euro
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