Durch Travel24.com gelöste Beschwerde. | 541 Views | 11.08.2015 | 10:21 Uhr
geschrieben von Siegfried Krüger

Travel24.com AG (Leipzig)

Travel24 zahlt Gutschein nicht aus.

Bestell-/Kundennummer: Gutschein nummerAD1A-39GS-BFEV-88KY ,Buchungsnummer 5927202/1

Rechtzeitig vor Buchung unserer Reise im Januar 2015 nach Ägypten mit 13vPersonen erhielten wir ein Schreiben von travel24 mit angehängtem 50€ Gutschein.

Klar, dass wir den Kostenvorteil bei diesem Reisebüro genutzt haben, zumal wir 6 Gutscheine für 12 Teilnemer einsetzen konnten.

Bis heute sind unter Zuhilfenahme der RECLABOX 5 Gutscheine ausgezahlt worden, obwohl nach einem längeren Telefonat nunmehr auch der sechste Gutschein als zur Auszahlung freigegeben gekennzeichnet wurde.

Damit die Bahntickets zum Flug nicht an einen Teilnehmer geschickt werden, gibt es zu diesem Vorgang 3 Buchungsnummern. Die Gutscheine wurden aber bei der Anmeldung, wie wir jetzt wissen, unter der Buchungsnummer 5927202/1 akzeptiert.

Auch ohne Buchungsnummer konnten wir mit der Gutscheinnummer die Zahlungszusage am 29.07.2015 erwirken.

Soweit, so gut. Nun muß der Gutschein nur noch ausgezahlt werden!

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Kommentare und Trackbacks (16)


18.08.2015 | 13:38
von Siegfried Krüger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute den 18 August 2015 ist die Beschwerde nicht gelöst. Auch 7 Monate nach dem von travel24 selbst im kleingedruckte angegebenen spätesten Termin erfolgte noch keine Auszahlung des Gutscheins.
Wenn bei telefonischer Nachfrage Probleme bei der Buchungsabteilung angegeben werden und die Auszahlung nunmehr umgehend erfolgen wird fühlt man sich etwas verschaukelt.


26.08.2015 | 08:43
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

01.09.2015 | 15:46
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

09.09.2015 | 09:26
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

16.09.2015 | 09:51
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

16.09.2015 | 10:05
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

22.09.2015 | 15:30
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

07.10.2015 | 13:39
von Siegfried Krüger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis heute ist die Beschwerde noch nicht gelöst!
Vielleicht könnten die vielen Mitarbeiter von unister die mir beinah täglich eine Reise verkaufen wollen ein gutes Wort für mich einlegen. ich zähle inzwischen 10 Namen die mir regelmäßig schreiben. Aber keinen der sich meiner Beschwerde angenommen hat.


07.11.2015 | 14:34
von Siegfried Krüger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.11.2015 | 14:45
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

09.11.2015 | 09:24
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

09.11.2015 | 15:31
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

13.11.2015 | 12:50
von Siegfried Krüger
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

22.11.2015 | 15:17
von Siegfried Krüger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.02.2016 | 08:53
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


07.02.2016 | 08:56
von Siegfried Krüger | Regelverstoß melden
Die Beschwerde 102670 wurde Heute unter Zuhilfenahme von reisegeier gelöst.

07.02.2016 | 09:32
von Siegfried Krüger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja die Beschwerde ist gelöst. Unter Zuhilfenahme von Reisegeier wurde die letzten 50€ heute überwiesen. Schade das das nach mehr als einem Jahr erfolgte.




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