150 Views | 17.08.2015 | 11:28 Uhr
geschrieben von Uwe Wehrstedt
simyo (Düsseldorf)
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simyo lockt auf der Website mit günstigeren Auslandstarifen, als tatsächlich abgerechnet wird. Auf der Website steht, dass in der Zone "Restliche Welt" mit Taktung 60/30 gilt, abgerechnet wird aber immer je angefangene Minute, also faktisch 60/60. Trotz mehrfacher Reklamationen seit 6 Monaten leugnet simyo dies und verweist nur auf die Preisliste, wo versteckt in der Fußzeile der Website dann tatsächlich steht, dass jede angefangene Minute gerechnet wird, also statt 49 Cent bis 30 Sekunden gleich 99 Cent pro Minute verbucht werden. Geworben wird trotz meiner Hinweise und Snapshot von der simyo-Website weiterhin mit der preiswerteren Version. Offenbar wollen oder dürfen die Mitarbeiter diese Lockfalle nicht ändern und wollen von den günstigeren Angaben auf der eigenen Website nichts wissen, verweisen nur auf die gültige Preisliste.
Meine Forderung an simyo:
Erstattung der zu viel bezahlten Gebühren und Richtigstellung der Angaben auf der Website zur Taktung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Ich habe inzwischen als Konsequenz gekündigt.