Beschwerde lesen

Wir haben mit meinem Mann in München-Grünwald Mercedes-Sprinter gemietet wegen Umzug. Am diesem Tag der Mitarbeiter, der in der Arbeit war heißt Mark W.. Draußen haben wir das Auto mit Schäden Unfall gesehen. Natürlich haben wir Herr W. gefragt, ob wir ander Auto mieten können. Er sagte " Wir haben momentan keinen". Der Mitarbeiter hat erklärt, garantiert und war so überzeugt, dass wir nicht stören sollen. Der Unfall ist 100% beschrieben. Zu Fall haben wir zusätzlich Versicherung gemacht. Wenn wir alles unterschrieben haben, leider Herr W. hat kein Protokol gegeben. Nach ein Monat haben wir Fotos bekommen von dem Auto und Rechnung, dass wir Unfall gemacht haben. das Auto war wirklich in diesem Zustand, wo wir genommen haben. Leider wir sind jetzt ohne Protokol, die haben das in Ihre System gesehen, trotzdem wir sind schuldig für Sixt. Jetzt Herr W. sagt so. ich erinnere mich, dass Auto war ohne Unfall und ich habe keine Zeit für Sie (Lüge) Ist das normal, dass man für etwas zahlen muss, wo nicht gemacht habe? Ich habe vertraut, aber leider das war Ein Ziel von Herr W.!