Beschwerde lesen

Sehr geehrter Herr Rossman,

ich bin erstaunt darüber wie die Verteilung mit den Gutscheinen läuft.

In unserem Ort Hünstetten-Limbach hatten wir am Anfang des Jahres 2x die Gutscheine im Rossmann Prospekt, worüber wir und noch einige aus unserem Ort uns gefreut hatten.

Da auch einige dabei waren, die Kinder bekommen haben, und sie dadurch ein wenig Geld sparen konnten.

Nach diesen 2x brach es ab.

Dann bekammen wir mit, dass es in den anderen Orten noch verteilt wird, "weiterhin bis heute noch".

Ich habe darauf hin mehrmals in der Filiale Kesselbach nachgefragt, warum unser Ort diese nicht mehr bekommt. Zur Antwort bekam ich "es liege an der Post und es würde immer gewechselt werden".

Wie kann es sei, dass wir nur 2x die Gutscheine bekamen, wenn es wirklich so ist, dass die Orte gewechselt werden, da die anderen Orte schon seit mehreren Monaten ohne Wechsel der Orte die Gutscheine bekommen?

Ich bin der Meinung, dass diese Regelung die Sie getroffen haben, nochmal korrigiert werden sollte.

Wir sind seit vielen Jahren Rossmann-Fan, gehen die Woche mintestens 2 x dort was einkaufen.

Hoffe, dass Sie diese Beschwerde nicht ignorieren und mir eine Antwort per E-Mail zusenden.

Danke im voraus

Freundliche Grüße

J. Quint