Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

ich habe mir gestern ein Paar Nike für fast 130€ gekauft. Nachdem ich Zuhause war, ist mir aufgefallen, dass die Schuhe nicht gleichgroß waren, obwohl die Aufkleber im Schuh etwas anderes sagten. Also bin ich heute nochmal in den Laden gegangen und der Verkäufer gab mir Recht. Zudem teilte mir der Verkäufer mit, dass meine Größe nicht mehr vorrätig wäre und die Schuhe bestellt werden müssten.

Dafür sollte ich dann die Versandkosten übernehmen. Die Schuhe lasse ich in den Laden liefern, um mögliche Probleme gleich bei der Abholung ansprechen zu können. Leider muss ich dann insgesamt dreimal in den Laden gehen und zudem noch Versandkosten bezahlen. Ich bin sowohl über die vom Kunden zu tragende Versandkosten bei einer Reklamation als auch über die Kundenunfreundlichkeit des Verkäufers gegenüber mir enttäuscht.

M. Z.