Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Auch ich habe leider feststellen müssen, dass für die Montage der Sockelblende an meinem Neff Geschirrspüler GV 559, der heute geliefert wurde, nur eine Halterung mitgeliefert wird.
Nachdem ich länger in den beiliegenden Unterlagen gesucht habe, wurde mir klar, dass nur eine Halterung mitgeliefert wurde - ich aber zwei benötige.
Laut Montageanleitung kann man das zweite Teil nur beim Kundendienst bestellen. (Mat. Nr. 612653). Das gibt es aber wiederum nur als kompletten Befestigungssatz mit zwei Halterungen und weiterem Zubehör.
Mit Versand soll dann der ganze Satz mehr als 15€ kosten. Das finde ich bei einem Markenhersteller nicht angemessen. Es kann ja sein, dass einzelne Kunden nur eine Halterung benötigen. Ich schätze aber, dass viele genau wie ich, zwei brauchen (und nicht drei!).
Warum knausert Neff / Siemens / Bosch bei einer nicht gerade billigen Maschine bei diesem wichtigem Zubehör?
Ich bitte um Zusendung dieser einen Halterung.