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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 103310
Durch preis24.de gelöste Beschwerde. | 578 Views | 21.08.2015 | 14:10 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2463306

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Vertragsbruch 500mB/2000mB

Bestell-/Kundennummer: 13928095

Genau wie bei Vorgängerin.

Was für ein Theater.

Über preis24 i-phone 6 mit Flat 2000mB für 39,99 mtl. abgeschlossen.

Laut O2 bekomme ich nur 500mB. Soll mich an preis24 wenden.

Noch keine Rückmeldung bezüglich der Änderung auf 2000mB von preis24.

Diese Praxis finde ich sehr bedenklich. Bauernfängerei?

Warte noch 2 Tage, dann eben über den Anwalt.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Sofortige Klärung mit O2 Vertrag einhalten:2000mB


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.08.2015 | 14:10
Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Ihren Unmut können wir verstehen.

Tatsächlich haben Sie einen Anspurch auf 2.000 MB.

Wir haben Ihren Mobilfunkprovider o2 daher zur sofortigen Korrektur Ihres Datenvolumens auf 2.000 MB aufgefordert.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


21.08.2015 | 14:10
von Preis24.de GmbH
Profile-Bild von Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Ihren Unmut können wir verstehen.

Tatsächlich haben Sie einen Anspurch auf 2.000 MB.

Wir haben Ihren Mobilfunkprovider o2 daher zur sofortigen Korrektur Ihres Datenvolumens auf 2.000 MB aufgefordert.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team



31.08.2015 | 21:28
von ReclaBoxler-2463306 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist noch keine Datenhochsetzung auf die von Preis 24 versprochenen 2000mB bei O2 erfolgt.
Lediglich eine Vertröstung.
Ich suche Personen die auch betroffen sind, wegen SAMMELKLAGE.


29.09.2015 | 16:53
von ReclaBoxler-2463306 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lasst die Finger von dieser Auktion. Das gibt nur Ärger.
Preis 24 und O2 arbeiten da nicht zusammen.

Wichtig! Achtet noch auf die automatische Volumenerhöhung!
Das kann sonst teuer werden.

Letztendlich nach längerem Hin und Her und drohen mit dem Rechtsanwalt, habe ich nun doch den zugesicherten Tarif.




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