ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)
KEINE REAKTION von AIDU innerhalb einer Woche
Bestell-/Kundennummer: Auftr.900121506
Wir hatten im Februar 2015 bereits unsere Reise nach Curacao über "Ab in den Urlaub spezial gebucht". 4 Wochen später wurde direkt die Anzahlung per Lastschrift (andere Zahlart nicht möglich) abgebucht. 6 Wochen vor Reiseantritt der Rest. Also, Reise voll gezahlt. In der Reisebestätigung wird mitgeteilt, die Unterlagen kommen bis spätestens 5 Tage vor Reiseantritt.
Inzwischen sind wir 3 Tage vor REiseantritt und haben noch immer nichts bekommen. Telefonate mit der angegebenen Hotline habe ich nach mehr als 10 Minuten in der Warteschliefe abgebrochen. (3 Verusche!) Emails, täglich eine seit 5 Tagen werden ignoriert. Man bekommt KEINE Antwort. Eine absolute Frechheit, bekommt man doch bei Reisebuchung die allerbeste Beratung.
Ich bin gespannt, wie es hier weitergeht, und ob wir unsere unterlagen noch rechtzeitig vor Antritt der Reise bekommen. Soltle dies nicht so sein, werde ich das ganze an meinen Anwalt übergeben. Aber Service kennt man dort nicht. Ein abolutes no go! Das war definitiv die letzte Reise, die ich dort gebucht habe