Durch elektroheld.de gelöste Beschwerde. | 762 Views | 31.08.2015 | 18:13 Uhr
geschrieben von Eduard Bernhardt

elektroheld.de (Kierspe)

Beschwerde: keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: Auftrags-ID 17746

Ich habe am 19.08.2018 bei Elektroheld (Strandbadweg 20, 58566 Kierspe) 24 Merten Steckdosen MEG2301-4244 (Gesamtbeitrag 85,06 EUR) bestellt.

SCHLAGWORTE

Am 20.08.2015 ist folgende Bestätigung gekommen:

Sehr geehrter Kunde,

Ihre Zahlung für Ihre Bestellung ist soeben eingegangen. Wir werden nun mit dem Versand der Ware beginnen, sofern Sie die Ware noch nicht erhalten haben.

S T A T U S L I N K

Über diesen Link können Sie jederzeit Ihre Angaben kontrollieren und verfolgen, wie weit die Bestellung bearbeitet wurde:

https://www.elektroheld.de/-/akQQ8EB7I9CPC/idQQ17746/

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von Elektroheld

Statushistorie

21.08.2015 12:39[5.1] Abwicklung extern

20.08.2015 23:15[5] Freigabe Versand

19.08.2015 10:11[3] Warten auf Zahlung

Bisher habe ich auf meine Beschwerden, wo die bestellte und auch bezahlte Ware verbleibt, bei Elektroheld keine Antwort erhalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an elektroheld.de: Ware sofort liefern oder Geld zurück


Firma hat geantwortet nach 18 Tage nach 18 Tage
19.09.2015 | 11:49
Firmen-Antwort von: elektroheld.de
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Wir haben uns Ihren Fall genauer angesehen und laut unseren Unterlagen wurden die Artikel mit einer Verzögerung ausgeliefert, SORRY dafür.

Sollte dies nicht der Fall sein kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“. Bitte geben Sie dabei Ihre Order-ID, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.

Mit freundlichen Grüßen

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


08.09.2015 | 12:16
von Eduard Bernhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.09.2015 | 11:57
von Eduard Bernhardt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.09.2015 | 11:24
von Eduard Bernhardt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank! Die Ware habe ich jetzt endlich erhalten.




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