elektroheld.de (Kierspe)
Beschwerde: keine Lieferung
Bestell-/Kundennummer: Auftrags-ID 17746
Ich habe am 19.08.2018 bei Elektroheld (Strandbadweg 20, 58566 Kierspe) 24 Merten Steckdosen MEG2301-4244 (Gesamtbeitrag 85,06 EUR) bestellt.
Am 20.08.2015 ist folgende Bestätigung gekommen:
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zahlung für Ihre Bestellung ist soeben eingegangen. Wir werden nun mit dem Versand der Ware beginnen, sofern Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
S T A T U S L I N K
Über diesen Link können Sie jederzeit Ihre Angaben kontrollieren und verfolgen, wie weit die Bestellung bearbeitet wurde:
https://www.elektroheld.de/-/akQQ8EB7I9CPC/idQQ17746/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektroheld
Statushistorie
21.08.2015 12:39[5.1] Abwicklung extern
20.08.2015 23:15[5] Freigabe Versand
19.08.2015 10:11[3] Warten auf Zahlung
Bisher habe ich auf meine Beschwerden, wo die bestellte und auch bezahlte Ware verbleibt, bei Elektroheld keine Antwort erhalten.
19.09.2015 | 11:49
Abteilung: Geschäftsleitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Wir haben uns Ihren Fall genauer angesehen und laut unseren Unterlagen wurden die Artikel mit einer Verzögerung ausgeliefert, SORRY dafür.
Sollte dies nicht der Fall sein kontaktieren Sie uns mit dem Betreff „Verbraucherforum“. Bitte geben Sie dabei Ihre Order-ID, sowie den Link zu Ihrer Beschwerde in Reclabox an.
Mit freundlichen Grüßen
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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