Beschwerde: Ware bis jetzt nicht erhalten

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Von british-american-food.de beantwortete Beschwerde.

| 274 Views | 31.08.2015 | 20:03 Uhr

geschrieben von Rebecca Jepson

british-american-food.de (Potsdam)

Ware bis jetzt nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: BAF8324

Hallo, ich habe am 29.07.2015 bei British-American-Food Ware bestellt, die zwischen5 und 21 Tagen da sein sollte. Bezahlt habe ich per Sofortüberweisung (Skrill). Am 26.08.15 habe ich der Firma eine E-mail geschrieben, die nach spätestens 48 Std. beantwortet werden sollte. Habe wieder nichts gehört von der Firma!

Heute habe dann mal versucht anzurufen, leider ist nur eine Stimme zu hören, die ein auf einen Live-Chat hinweist. Leider konnte ich den nirgends finden! Habe jetzt nochmal eine E-mail geschrieben und bin gespannt, ob sie sich jetzt mal endlich melden. Rebecca Jepson

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Meine Forderung an british-american-food.de: Die Ware bis Ende der Woche, oder Geld zurück

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
30.09.2015 | 18:55

Firmen-Antwort von: british-american-food.de
Abteilung: xx

Sehr geehrte Frau Jepson,

vielen Dank für Ihren Beitrag bei ReclaBox. Wir informierten Sie mehrmals per Email über den Lieferverzug aufgrund des noch fehlenden Mustard Pickles. Leider können wir aus personellen Gründen zurzeit keinen durchgängigen Telefon- und LiveChat Service anbieten, stehen Ihnen aber weiterhin zur Verfügung.

Ihre Bestellung wurde vor mehreren Wochen in zwei Lieferungen versandt.

Sollten diese Sie nicht erreicht haben, wenn Sie sich bitte direkt an uns.

Mit freundlichen Grüßen

E. Hitchman

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