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360 Views | 31.08.2015 | 15:47 Uhr
geschrieben von Hans Rächer

ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)

Die schlechteste Hotline aller Zeiten

Nie wieder buchen ab in den Urlaub.de.

Sie wollen eine einfache Frage zur ihrer Buchung der Hotline stellen? Vergiss es, Warteschlange unter 0341-6505080720 sage und schreibe 3 Stunden, um mitgeteilt zu bekommen, dass ich „Spezial“ bin und die 0341/6505080900 Hotline anrufen soll.

Wartezeit, aus angesagten 25 Minuten wurden 210 Minuten! Zusammen also 390 Minuten (6,5 Stunden!) am Telefon gewartet, nur weil ich eigentlich denen einen Fehler netterweise mitteilen wollte. Übrigens, auf eine E-Mail Antwort der gleichen gestellten Frage bzw. Hinweis warte ich noch immer!

… Spart euch die Nerven und bucht woanders, die Hotlines sind zwar generell schlecht, aber das Fass zum Überlaufen bringt AIDU…. Die Warteschlangenmusik hasse ich in zwischen sehr ….

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