Beschwerde lesen

Im Mai 2015 hatte ich über Preisvergleich.de einen DSL-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, mit der Zusicherung 100€ Cashback zu erhalten. Die Leitung wurde am 22. Juni 2015 ordnungsgemäß von Vodafone geschaltet, woraufhin ich am 17. Juli 2015 meine erste Rechnung seitens Vodafone erhielt. Diese habe ich umgehend per FAX an Preisvergleich.de weitergeleitet inkl. des ausgefüllten Cashback Formulars; im Anschluss erhielt ich am 28. Juli 2015 eine Email seitens Preisvergleich.de, dass meine Unterlagen vollständig seien und man sich alsbald bei mir melden würde, sobald die Auszahlung des Cashbacks veranlasst würde - dies ist bis zum heutigen Tage, 1. September 2015, nicht geschehen.

Auf Anfragen meinerseits reagiert das Unternehmen nicht mehr, sei es per FAX oder Email. Die letzte Stellungnahme seitens Preisvergleich.de erfolgte am 8. August, mit der Info ich solle mich doch bitte gedulden bis ich eine gesonderte Email bzgl. der Überweisung erhalten würde; wann dies geschehen wird, wurde mir - trotz mehrmaligem (!) Nachfragen, zuletzt am 24. August - nicht mitgeteilt.

Ich denke mal, es wird mir nichts Anderes übrig bleiben als ein Mahnverfahren einzuleiten und ggf. strafrechtlich gegen die Nichtauszahlung des Cashbacks vorzugehen.