Beschwerde lesen

Ich bestellte Ware in Deutschland übers Internet. Das Ganze sollte in die Schweiz gehen.

Laut Sendungsstatus wurde das Paket am Mo den 24.8.2015 abgeschickt. Seit 26.8. 2015 befindet sich das Paket in Hamburg im Start-Paketzentrum. Seit dem ist nichts mehr passiert. Der Sendungsstatus hat sich nicht mehr verändert und wir haben heute schon den 1.9. Ich habe daraufhin mehrmals bei DHL angerufen und keiner konnte mir etwas über den verbleib meines Pakets sagen. Erst hiess es ich solle noch 1-2 Tage warten, dann dass der Absender eine Beschwerde einreichen kann, wodurch das Paket dann angestupst wird. Es kann ja wohl nicht sein, dass man als DHL-Mitarbeiter keinen Einblick hat was mit dem Paket ist oder nicht mal beim Paketzentrum anrufen kann und nachfragen. Ne dasist den netten Leuten dort scheissegal. Soll doch der Kunde die Rennerei haben. Getreu nach dem Motto: Nicht mein Problem.

Bin stinksauer. Sowas verstehe ich nicht unter Kundenservice.