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919 Views | 13.09.2015 | 18:43 Uhr
PARSHIP GmbH (Hamburg)
Automatische Verlängerung der 6-Monat-Mitgliedschaft um 12 Monate
Bestell-/Kundennummer: PSLY648H
Hallo,
im März diesen Jahres habe ich eine 6-monats-Mitgliedschaft bei PARSHIP zu einem einmaligen Preis gekauft. Was mir dabei nicht klar war, dass sich dieses Angebot stillschweigend in eine reguläre Mitgliedschaft umwandelt und um 12 Monate (!) verlängert, da dies in der Produktbeschreibung nicht stand.
Als ich vor kurzem von einem Bekannten erfahren habe, dass sich die 6-monats-Mitgliedschaft stillschweigend automatisch verlängert, und zwar wie oben bereits erwähnt in eine 12-monats-Mitgliedschaft (doppelt so lange wie die ursprüngliche Mitgliedschaft!), habe ich die Mitgliedschaft umgehend gekündigt.
Wie mir nun von PARSHIP mitgeteilt wurde, kann die Mitgliedschaft erst zum 08.09.2016 gekündigt werden, da meine abgeschlossene 6-monats-Mitgliedschaft einer 12 wöchigen (!) Kündigungsfrist unterliegt. Die Kündigungsfrist beträgt also nahezu 50% der Mitgliedschaftsdauer.
Die gesamte Jahresgebühr für die nächsten 12 Monate beträgt 658,80€ (!) und dies obwohl ich kein Interesse mehr habe die Dienstleistung von PARSHIP weiter zu nutzen.
Gerne bin ich bereit für den entstandenen "Arbeitsaufwand" von Parship einen gewissen Preis zu zahlen, allerdings keine 658,80€!
ofortantwort14.09.2015 | 12:02
Abteilung: Corporate Communications
Sehr geehrtes PARSHIP-Mitglied,
jede Premium-Mitgliedschaft verlängert sich, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Darauf wird bereits während des Bestellvorgangs transparent hingewiesen, außerdem ist dies in der Bestellbestätigung vermerkt. Darin findet sich auch der letztmögliche Tag einer fristgerechten Kündigung.
Wir bedauern, dass Sie sich der Verlängerung nicht bewusst waren, möchten aber darauf hinweisen, dass wir unsere Angebote transparent gestalten. Wenden Sie sich gerne für weitere Details an unseren Kundenservice: bit.ly/1FHzKgs
Beste Grüße
Ihr PARSHIP-Team
Beschwerde ist gelöst