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Startseite > Online Shops > Bürobedarf > Druckerzubehoer.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 104271
Durch druckerzubehoer.de gelöste Beschwerde. | 290 Views | 07.09.2015 | 16:02 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2206016

druckerzubehoer.de (Bielefeld)

Trotz Falschlieferung keine Erstattung der Rücksendekosten

Ich habe - seitens "druckerzubehoer.de" einen falschen Artikel erhalten und bekomme nun die Kosten der Rücksendung nicht erstattet. Es war im Vornherein schon nicht möglich, einen Retourenaufkleber zu bekommen, somit habe ich das Rücksendeporto vorgestreckt. Man hat mir natürlich vorab zugesichert, dass die Kosten im Nachhinein "aus Kulanz" erstattet werden. Das allein ist schon eine Frechheit, denn ich sehe nicht ein, dass ich für die Kosten der Falschlieferung aufkommen soll. Das hat mit Kulanz auch nichts zu tun, das sollte selbstverständlich sein.

Dann habe ich heute eine E-Mail erhalten, dass mir das Rücksendeporto nun doch nicht zurückgezahlt wird.

Es ist echt unglaublich, sowas habe ich noch nicht erlebt. Bei dieser Firma werde ich nicht mehr bestellen.

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Meine Forderung an druckerzubehoer.de: Erstattung der Rücksendekosten


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Kommentare und Trackbacks (1)


22.09.2015 | 12:18
von ReclaBoxler-2206016 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach ewigem E-Mail-Verkehr habe ich nun endlich alle Kosten erstattet bekommen.


22.09.2015 | 12:21
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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