Dass Kunden des Betreibers fluege.de gezielt in die Irre geführt werden, ist kein Einzelfall. Hier werden dem Kunden Ausnahmen - Urlaubs-Hin-und Rückflug für 2 Wochen Mallorca ohne Gepäck! - als Regelangebot suggeriert. Der kleine Passus 'baggage: 0 kg' wird geschickterweise nicht kommuniziert. Dem Kunden verbleibt dann beim Check-in am Flughafen nur noch die Möglichkeit, die 2 x 20 kg Gepäck mit 10. - Euro pro kg (2 Personen entsprechen 400. - Euro) nachzubuchen oder ausnahmsweise bei der Fluggesellschaft (in diesem Fall Condor) einen Upgrade in die erste Klasse mit Gepäckkostenbefreiung für nur! 200. -Euro zu erwirken. Dasselbe galt dann auch für den Rückflug; denn der vermeintlich von fluege.de vorgehaltene Kundenservice, den wir vom Urlaubsort kontaktierten, reagierte mitnichten auf unseren Hilferuf.
Die geplanten Flugkosten in Höhe von 570. - Euro (für zwei Personen), die schließlich auch nicht so billig waren, dass man annehmen könnte, der Gepäcktransport sei hier nicht mit inbegriffen, erhöhten sich zuletzt um den Betrag von 400. - Euro und lagen dann am Ende bei 970. -Euro. Und das nennt sich dann Billigflüge!
Wer sich schließlich daran bereichert bleibt offen - gezahlt haben wir den Aufpreis letztendlich an Condor - was steckt da für eine Strategie dahinter?
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