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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
|
830 Views | 16.09.2015 | 12:52 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Coupon nicht anerkannt, warum machen sie überhaupt Werbung?
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte in ihrer Filiale Passauerstraße 38, 81369 München ausgedruckte Coupons einlösen, welche explizit als Online Coupons ausgewiesen waren.
Leider weigerte sich die Kassiererin und die Filialleitung Frau P. generell ausgedruckte Coupons zu akzeptieren. Warum stellen Sie ihre Coupons online, wenn sie im Laden nicht akzeptiert werden?
Bitte schulen Sie ihr Personal nochmals nach! Ich hoffe, dass ich bei meinem nächsten Einkauf Coupons gewohnt wieder einlösen kann.
ofortantwort21.09.2015 | 11:59
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr H.,
wir bedauern es sehr, dass der von Ihnen ausgedruckte Coupon in der genannten Filiale nicht angenommen wurde.
Wir haben nochmal mit der Filiale telefoniert und die Mitarbeiter informiert, sodass Sie Ihre Coupons beim nächsten Einkauf einlösen können.
Übrigens, ab sofort gibt es unsere Rossmann App für Android ross.ma/nn-AndroidApp
und iOS ross.ma/nn-iOSApp.
Dort sind auch alle Coupons welche auf unserer Seite sind, hinterlegt.
MfG
Kundenservice
Dirk Rossmann GmbH
