|
673 Views | 16.09.2015 | 18:52 Uhr
geschrieben von Birgit Thornton
Guten Tag,
meine simple Frage ist: Warum unterhalten Sie einen Kundenservice über Internet, wenn dieser überhaupt nicht reagiert? Ich habe bereits 2 x mein Anliegen vorgebracht und erhielt am 31.8. und am 7.9. die automatisierte Antwort: Vielen Dank. wir werden uns schnellsmöglich um Ihr Anliegen kümmern und es passiert überhaupt nichts, daher nochmals meine Frage: Wozu unterhalten Sie einen "Kundenservice"?
Meine Forderung an Dirk Rossmann GmbH:
Beantwortung meiner mails
ofortantwort
22.09.2015 | 14:12
Firmen-Antwort von:
Dirk Rossmann GmbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Rossmann Kunde,
leider ist es ohne ihre persönlichen Daten zu haben, nicht möglich, ihren Vorfall herauszusuchen. Wir möchten sie deshalb bitten, uns dazu nochmal eine E-Mail an servicerossmann.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen
ihr Rossmann Kundenservice
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst