Beschwerde: Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten

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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Preis24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 104470

| 620 Views | 14.09.2015 | 13:56 Uhr

geschrieben von Marc Stadler

preis24.de GmbH (Düsseldorf)

Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestell-/Kundennummer: 14116678

Guten Nachmittag,

Ich habe am 26.08.15 ein Samsung Galaxy S6 Edge saphirschwarz bestellt. Nachdem ich die Pauschalsumme überwiesen habe, warte ich nun seit 2 Tagen auf das SOFORT lieferbare Handy. Ich habe weder eine Bestätigungsemail des Zahlungseingangs bekommen, noch hat sich der Lieferstatus verändert. Er hängt seit dem 26.08.15 bei 40%.

Ich bitte um sofortige Klärung.

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Meine Forderung an preis24.de GmbH: Sofortige Lieferung, Zusendung der Vertragsunterlagen und eine Zahlungseingangsbestätigung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
14.09.2015 | 13:56

Firmen-Antwort von: preis24.de GmbH
Abteilung: Operations

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Gerne bestätigen wir den Erhalt Ihrer Einmalzahlung in Höhe von 39,00 Euro.

Tatsächlich lag bei Ihrem Antrag ein technischer Fehler vor, so dass die Übermittlung an unseren Versender erst heute erfolgt ist.

Sie werden nun umgehend beliefert.

Bitte senden Sie uns Ihre erste Rechnung an service spider monkey preis24.de, wir werden dann eine Kulanzzahlung an Sie veranlassen.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (1)

30.09.2015 | 19:52

von Marc Stadler gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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