Durch NORDSEE gelöste Beschwerde. | 462 Views | 17.09.2015 | 11:57 Uhr
geschrieben von Sybille Zöller-Kollewe

NORDSEE GmbH (Leipzig)

Preisaushang sehr mangelhaft

Am 11.09.2015 haben wir (2 Personen) in der Nordseefiliale im Paunsdorfer Center Schollenfilet XXL, lt. Preisaushang angeboten mit Bratkartoffeln und Remouladensauce für € 9.95, gegessen. Wir hatten als Extra pro Teller je eine Portion Gemüse und eine Grilltomate (je 1.00 €). Dazu je ein Glas Mineralwasser. An der Kasse mußte ich bezahlen: 44,30 €! Bekam keinen Beleg dafür. Nach dem Essen habe ich nochmal nachgefragt warum das so viel kostete - Antwort: Ja ich war selber erstaunt, das Gemüse kostet pro Portion schon über 2.00 € und man konnte oder wollte mir keinen Preis für das Gericht nennen.

Ich fühle mich über den Tisch gezogen und bin sehr verärgert. Das nenne ich eine sehr mangelhafte Preisauszeichnung, Preisverschleierung und Nepp.

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Meine Forderung an NORDSEE GmbH: Stellungnahme durch die GL


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.09.2015 | 11:57
Firmen-Antwort von: NORDSEE GmbH
Abteilung: QM

Sehr geehrte Frau Zöller-Kollewe,

Ihre Nachricht über Ihren Besuch unseres Geschäfts in Leipzig haben wir erhalten.

Zunächst einmal möchten wir Ihnen versichern, wie sehr wir Ihre geschilderte Unzufriedenheit bedauern. Uns ist es wichtig, dass unsere Gäste zufrieden sind und sich bei uns wohl fühlen. Gibt es dennoch einmal Grund für eine Beanstandung, dann liegt es in unser aller Interesse, diese zufriedenstellend zu klären.

Ihrem Hinweis sind wir umgehend nachgegangen und haben Überprüfungen eingeleitet.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter nordsee spider monkey nordsee.com für den weiteren Schriftverkehr Ihre Privatadresse mitteilen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Herzlichen Dank und viele Grüße

Ihr NORDSEE Team Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.09.2015 | 12:01
von Sybille Zöller-Kollewe gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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