Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

da es nun mitlerweile 3 Monate her ist und Sie sich immer noch keine "vernünftige" Lösung meines Falls vorgeschlagen haben, gehe ich nun sämtliche Wege um das ganz Publik zu machen. Folgendes ist passiert.

Meine neues Gerät LED TV von Grundig 55 Zoll, gekauft am 23.11.2014 war defekt. Der Fernseher ist einfach ausgegangen und nicht wieder an (vermutlich was am Netzteil).

50 km nach Amberg in der Oberpfalz gefahren. Gerät sauber in der Originalverpackung abgegeben.

Die "freundliche" Schwarzhaarige Mitarbeiterin am "Service" Stand, war wohl so schwach und bat mich den Tv aus der Verpackung zu holen, da Sie eine Nummer brauche. Vorher den ganzen Fernseher abgesucht auf jegliche Schäden, nichts gefunden.

Nett wie ich bin, hob ich den Tv aus der Verpackung. Da ist es schon passiert, Display leicht oben links eingerissen.

Die Dame hat mich dann mit einem kaputten Gerät und den Worten "jetzt waren Sie selber Schuld, ich habe das Gerät ja nicht herausgehoben" nah Hause geschickt. Ok, das Netzteil ging wieder, warum auch immer.

2 Wochen später, Tv wieder aus.

Wir nochmal dort hin. Gerät wurde eingeschickt, das Netzteil wurde repariert.

Doch im Zuge des transports wurde das Display gänzlich zerstört. Jetzt haben wir zwar einen Fernseher der wieder an geht, aber einen Totalschaden hat.

Das ganze ist nun 3 Monate her und es tut sich nichts.