Der Service von DHL wird zunehmend schlechter: Wir waren zuhause, finden aber in unserem Briefkasten eine Benachrichtigung, nach der wir leider nicht angetroffen wurden und das Paket nicht ausgeliefert werden konnte sowie die Information, dass wir das Paket beim Postamt an Kaltenkirchener Platz abholen können. Und auf dem Postamt heute gegen 13:00 waren ganze 2 Bearbeitungsplätze besetzt, den dortigen Bearbeitern hätte man in Gehen die Schuhe besohlen können, die Schlange reichte bis auf den Gehweg, ca 30 Minuten vergingen bis ich dran war und mein Paket bekam. Eine bodenlose Frechheit.
Nach Möglichkeit werden wir in Zukunft andere Versender auswählen.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen
Die DHL glänzt auf dieser Seite mit totaler Abwesenheit, damit beweist sie wie wenig ihr die Kundenzufriedenheit in Wahrheit ist - ihre Beschwerdehotline gibt es nur als Alibifunktion damit der Kunde denkt er hätte etwas bewirkt.
Die beuten ihre Mitarbeiter so aus, dass sie gezwungen sind Ware nicht auszuliefern, sondern die Karten in den Briefkasten zu werfen.
Der Kunde ist völlig machtlos ausgeliefert- muss sich ständig selber die Pakete transportieren und bezahlt auch noch Geld dafür. Es ändert sich GAR NICHTS.
Ich bin der Meinung, dass wir alle zusammen keine Dienste mehr bei diesem Unternehmen in Anspruch nehmen sollten. Ich werde auch nicht müde mich bei den Lieferanten, die mit DHL arbeiten zu beschweren, damit auch diese Abstand nehmen von diesem Unternehmen.
Mir fällt sonst nichts mehr ein dazu.
Interessant ist aber, dass die Wochenzeitung "Die ZEIT" in Ihrer Ausgabe vom 17.09.2015 im Hamburg-Teil in der Rubrik "Warum funktioniert das nicht? " exakt über die Problematik im Postamt Hamburg Altona am Kaltenkirchener Platz berichtete. Hier der Link: www.zeit.de/2015/38/deutsche-post-schlange-anstehen
Wir werden versuchen, Paketsendungen nach Möglichkeit nicht mehr über DHL liefern zu lassen.