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von ReclaBoxler-7428416 | Regelverstoß melden Am Sonntagabend hat mich 1-2-3.tv mit einer neuerlichen Bestellbenachrichtigung informiert, daß die Ware (jetzt an die geänderte Lieferadresse) unterwegs sei, heute erhielt ich eine Versandbestätigung für die bestellte Ware, auch hier war nun die geänderte Lieferadresse vermerkt. In der Bestellbestätigung war eine Kolanzgutschrift von 3 Euro vermerkt, offensichtlich für die entstandenen Telefongebühren. Ich habe jetzt auf Vertrauensbasis den geänderten Betrag überwiesen, hoffe aber sehr, daß 1. die Ware tatsächlich dann in den nächsten Tagen auch richtig zugestellt wird und hoffe 2. daß 1-2-3.tv auch nicht vergißt das andere, verschollene Paket abzuschreiben; nicht daß mich dann dafür noch später eine Mahnung erreicht, da würde ich dann hier nochmal von berichten. Ansonsten gehe ich nun davon aus, daß alles seinen richtigen Gang geht. Die haben mein Geld überwiesen bekommen, (abzüglich der Kolanzgutschrift), laut Versandbestätigung ist die Ware nun richtig versandt worden, muß sie nur noch ankommen und der alte Vorgang müßte natürlich gelöscht werden, dann ist alles gut. Ich muß sagen, ich finde es schade, daß eine Einrichtung wie diese hier nötig ist, auch wenn ich es natürlich schätze, daß es sie gibt. Schöner wäre es doch aber, wenn alle Firmen Verbraucherfreundlich und serviceorientiert arbeiten würden und die Kunden nicht mit teuren Rufnummern und Standard-Antworten im Regen stehen lassen würden.

von ReclaBoxler-7428416 | Regelverstoß melden Da bin ich mal wieder, das Paket ist heut richtig eingetroffen. Auch hat der Kundenservice eine Mail geschrieben, in der mitgeteilt wurde, dass der Betrag vom ersten Paket vom Kundenkonto entfernt worden sei, das will ich jetzt mal für wahr hinnehmen. Sollte das doch nicht geschehen und eine Mahnung kommt, würde ich mich wieder melden, ansonsten sehe ich die Sache jetzt als erledigt an.