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TEDi:
Grausame Marktleitung
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946 Views | 23.09.2015 | 09:37 Uhr
TEDi GmbH & Co. KG (Dortmund)
Falsche Artikel bei identischen Artikelnummern
Liebes Tedi Team,
In der Duisburger Stadtmitte Filiale habe ich zwei schöne große XXL Vasen für meine Hochzeit gekauft. Da ich jedoch genau 6 Stück brauche, hat die nette Bedienung in allen Filialen Duisburgs telefoniert, um anhand der Artikelnummer und des Preises den richtigen Artikel nennen zu können.
Die Filiale Hamborn und Marxloh besaß zusammen genau die übrigen 4 Vasen (laut Artikelnummer + Preis). Somit kaufte ich zwei Vasen (die sind super schwer und groß!) in der Stadtmitte und fuhr in die restlichen zwei Filialen, um meine zurückgelegten Artikel abzuholen. Dort angekommen zeigte man mir völlig unterschiedliche Vasen (in Hamborn und auch in Marxloh) die jedoch tatsächlich diesselbe Artikelnummer besaßen! Wie kann man so etwas machen?
Erstens bin ich völlig umsonst durch Duisburg mit den schweren Vasen in die Filialen maschiert und zweitens habe ich meine restlichen 4 Vasen nicht erhalten.
Finde ich ziehmlich schade und unprofessionell gleiche Artikelnummer für verschiedene Gegenstände zu geben.
ofortantwort24.09.2015 | 07:28
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrte/r Kar San,
es tut uns leid, dass Sie trotz Ihrer Bemühungen nicht zum gewünschten Erfolg gekommen sind. Um Ihrem Anliegen nachgehen zu können, benötigen wir Ihre Kontaktdaten. Deshalb bitten wir Sie, uns über info
tedi.com mitzuteilen, wie und wann wir Sie kontaktieren dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
TEDi GmbH & Co. KG
i. A. Tobias Mrowitzki
Unternehmenskommunikation
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03.08.2017 | 05:37
von Redaktion ReclaBox
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