Beschwerde lesen

Durch eine Freundin wurde ich auf Preis24 aufmerksam. Ich war von Anfang an skeptisch und hätte auf mein Bauchgefühl hören sollen, aber meine Freundin versicherte mir, dass es ganz unkompliziert sei und sie keinerlei Probleme hatte (sie ist wohl ein Einzelfall). Ich schaute mir die Seite an und habe auch schnell ein Angebot gefunden das mir zusagte, (samsung Galaxy S6 mit 02 Blue all-in M+Tab 4 gratis+100€ samsung cashBack) am Montag (14.09.2015) schloss ich den Vertrag ab, und es kam auch sofort eine Mail von Preis24. meine Daten werden an O2 weitergegeben und O2 würde sich in Kürze mit mir in Verbindung setzten. Ich dachte ok. ging ja wirklich einfach. Mittwochs hatte ich immer noch nichts von O2 gehört und rief beim Kundencenter an, die wirklich nette Frau teilte mir mit, dass ich im System leider nicht auftauche und ich soll mich mal mit preis24 in Verbindung setzten.gesagt.getan.Es dauerte ewig bis ich jemand am Telefon hatte und noch dazu war der Mann nicht gerade der freundlichste.Er meinte O2 hätte Probleme mit dem System, wodurch es zu kleinen Verzögerungen kommen würde, aber ich könnte in den nächsten 24 std mit einer Mail von O2 rechnen. Heute ist Samstag. ich wurde jeden Tag auf den nächsten vertröstet. allerdings lag jeden Tag das Problem wo anders. mal bei O2. mal bei Preis24. meine Daten müssten manuell ins System eingegeben werden. Wo liegt nun das Problem? Ich bin langsam wirklich sauer.