Beschwerde lesen

Ich habe zum 03.07.2015 eine Vodafone DSL Anschluss über o. g. genannte Anbieter mit einer Cashbackprämie von 100 Euro abgeschlossen. Nach einem Monat habe ich, wie in der Cashbackanleitung beschrieben, die erste Rechnung an Preisvergleich.de gefaxt.

Leider kam wiederrum nach einem Monat keine Reaktion dieses Unternehmens, sodass ich auf Nachfrage per Mail leider nur eine Standartmail (vom 02.09) erhielt welche wie folgt lautete:

Sehr geehrter Herr XXX,

Ihre Unterlagen zum abruf des Cashbacks liegen uns nun vollständig und korrekt vor, sodass alle Anforderungen gemäß den gültigen Teilnahmebedingungen erfüllt sind.

Die Bearbeitung wird in kürze abgeschlossen sein. Wir informieren Sie mit einer seperaten Email sobald der Cashback auf Ihr Girokonto überwiesen wird.

Mir freundlichen Grüßen aus Leipzig

Kundenbetreuung Telekommunikation

Dieser Email erhiel ich vor fast genau einem Monat. Bis heute habe ich weder eine Email erhalten, welche mir eine Auszahlung anzeigt noch wurde der Betrag an mich Überwiesen. Wieso auch? Die Prämie für meinen Vertrag hat das Unternehmen mit Sicherheit schon längst kassiert. Ich bitte um umgehende Auszahlung des Cashbacks!