Durch yourfone gelöste Beschwerde. | 222 Views | 06.10.2015 | 14:53 Uhr
geschrieben von Manuela Meyer

yourfone GmbH (Hamburg)

Keinerlei Reaktionen von Yourfone

Ich habe nun mehrer mal kontakt aufgenommen zu YOURFONE weil ich das Passwort vergessen habe, ich habe 3 Verträge bei denen, und der kundenservice lässt zu wünschen übrig.

2 von meinen Verträgen habe ich bereits zum Glück gekündigt,

aber der 3. vertrag kann ich nicht kündigen weil die Herrschaften sich nicht bewegen, immer wieder versuche ich die zu kontaktieren, online, mail, kontaktformular und telefon. nichts, ausser immer nur diese bescheuerten automatischen mails, das sich sofort drum gekümmert wird, blabla.

ich habe denen sogar eine frist ´gesetzt, aber trotzdem, keine reaktion.

das ist eine sauerei,

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Meine Forderung an yourfone GmbH: Sofortige fristlose Kündigung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


06.10.2015 | 20:00
von Manuela Meyer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.10.2015 | 11:11
von Michelle Bremer | Regelverstoß melden
Hallo Frau Meyer,
bin selber yourfoneKunde und immer hoch zufrieden.
Ich kann in meinem Onlineportal zu meiner Telefonnumer die Verträge direkt online kündigen, ohne jeglichen Schriftverkehr, einfach über einen Button.
Haben sie das mal probiert?

14.10.2015 | 07:36
von Manuela Meyer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die haben endlich reagiert. Kündigungsbestätigung kam an.
Bin froh wenn ich bei denen keinen Vertrag mehr hab.




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