Beschwerde lesen

Ich habe seit 3 oder 4 Jahren ein Multifunktionsgerät (BX305FW Plus) von Epson.

Leider bringt mir das Multi-Gerät absolut gar nichts, weil es nicht funktioniert.

Die Tintenpatronen werden, je nach Gusto, nicht erkannt und sobald der Drucker auch nur eine Patrone nicht erkennt, kann man weder Drucken, noch Faxen, Scannen oder sonstwas damit tun.

Ich hatte heute einige "Gespräche" mit dem entsprechenden Support (Live-Chat), die mich kein Stück weitergebracht haben. Nachdem der Drucker teilweise nicht mal Original-Patronen erkennt (das liegt natürlich an den Patronen und nicht am Drucker.), weiß ich nicht, was ich mit diesem Ding weiter anfangen soll.

Man kann noch nicht mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen, weil man aus dem "Patronen ersetzen"-Menü erst gar nicht rauskommt. Ich glaube nämlich, daß man das Problem damit beheben könnte, da es erst nach den tollen Updates aufgetreten ist. M. W. verbaut Epson eine "Sollbruchstelle" bei ca. 75000 Ausdrucken, d. h. der Drucker stellt bei Erreichen dieser Anzahl den Betrieb ein. (so heißt es jedenfalls in diversen Foren, in denen ich nach einer Lösung gesucht habe).

M. E. ist das ganz schön mies. Sowas erzählt einem beim Kauf des Gerätes natürlich keiner, aber ich hoffe, das ich das hiermit geändert habe.

Weitere Forderungen an Epson habe ich nicht, die werden mir wohl kaum die 5 Patronen ersetzen, die ich jetzt für diesen Spass zerschossen habe.

Jedenfalls kommt mir kein Epson mehr ins Haus und wer gerade vorhatte sich einen zu kaufen - Überlegt es Euch gut.