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SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, ich habe mit meiner Mutter am Dienstag 29.09.2015 in Hamburg Rahlstedt die Filiale von Medimax aufgesucht, um einen Staubsauger der Firma Bosch zu kaufen. Wir haben dann endlich den Sauger eigenständig gefunden und das Ausstellungsstück ausprobiert. Meine Mutter freute sich, weil ja jetzt die Aktion ist, das man auf alle Staubsauger 20% Rabatt erhält. Wir gingen zu einem Verkäufer und teilten ihm mit, dieser Staubsauger soll es sein. Der gute Herr teilte uns dann aber mit, dass nur noch das Ausstellungsstück zu verkaufen wäre, da dieser in keiner anderen Filiale original verpackt verfügbar ist und es außerdem ein Auslaufmodell ist. Meine Mutter wollte aber nun gerade diesen Sauger haben, sodass wir den Verkäufer fragten, ob wir dann einen Nachlass darauf bekommen würden, da es ja ein Ausstellungsstück ist. Was dann passierte verschlug uns die Sprache. Der gute Mann schaute böse und sagte schnippisch, sie bekommen ihn doch für 20% weniger. Ich entgegnete ihm, dass der Sauger ja 279 € kostet und wenn wir ihn Original bekommen hätten, dann würden ja auch 20% davon abgehen, was haben wir denn jetzt für einen Vorteil? Das Ausstellungsstück wurde ja schon oft ausprobiert so wie wir es auch getan haben. Da meinte er nur entweder Sie kaufen ihn zu den Konditionen oder nicht, ein Entgegenkommen ist nicht drin. Daraufhin suchte ich einen anderen Mitarbeiter auf und verhandelte mit ihm bis er mir zusagte wir bekommen ein Paket Staubsauger Beutel gratis dazu. Letztendlich stimmten wir zu und kauften den Staubsauger. Am folgenden Tag hatte ich in Hamburg-Farmsen zu tun. Da sich dort auch eine Filiale von Medimax befindet wollte ich mich davon überzeugen, ob der Sauger wirklich nicht mehr vorrätig ist. Zu meinem Erstaunen stellte ich fest, das dort der selbe Sauger von Bosch dort für 249., € verkauft wird. Die Verkäuferin sagte mir, dass sie eine Preisgarantie geben und ich sollte doch in Rahlstedt noch mal vorsprechen und mir die Differenz auszahlen lassen. Dies tat ich auch und musste mir von dem Mitarbeiter anhören, was ich eigentlich wolle, ich habe die Prozente doch bekommen und noch 1 Packet Staubsauger Beutel. Und wenn er mir jetzt den Staubsauger zu dem Preis von 249., €-20%, geben würde, dann muß er mir die Staubsauger Beutel mit 9,99€ berechnen die sind dann nicht mehr als Nachlass für das Ausstellungsstück. Nun Frage ich mich wirklich, bin ich ein Bettler oder was ist los. Für mich ist klar, dass ich bei Medimax nicht mehr kaufen werde und Bekannten werde ich auch davon abraten. Es sei noch gesagt, dass meine Mutter 78 Jahre alt ist, und sie sich sehr aufgeregt und geärgert hat. Kundenfreundlich bestimmt nicht!