Von Tailor4less beantwortete Beschwerde. | 857 Views | 06.10.2015 | 12:49 Uhr
geschrieben von Mo Ko

Tailor4less (Kloten)

Gelieferte Ware ist Mist, billigster Stoff, passt nicht

Habe bei Sumissura eine Hose, eine Bluse mit dreiviertellangen Ärmeln und einen Mantel bestellt. Ich musste zum Kaufbetrag noch ziemlich viel Zoll bezahlen, da die Waren aus Asien an mich geliefert wurden.

Die Hose war definitiv zu weit, das Material hat übelst geknittert

Die Bündchen bei der Bluse waren viel zu eng --> man kann sie gar nicht anziehen

Der Mantel stank nach Rauch und war auch nicht besonders schön

Die Stoffe erschienen sehr billig, die Verarbeitung war schlecht. Insgesamt waren die Sachen zum Wegschmeissen. Nachbesserung ist unsinnig, weil die dafür zur Verfügung gestellten Beträge nie und nimmer reichen und es sich bei dem billigen Material gar nicht lohnt.

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Meine Forderung an Tailor4less: Rückerstattung Preis, Geschäft schliessen, das ist Abzocke


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.10.2015 | 11:46
Firmen-Antwort von: Tailor4less
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Mo Ko,

wir bedauern, dass der Stoff nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um solche Situationen zu vermeiden, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit an, sich Stoffproben zu bestellen, um die Textur und Farbe der Stoffe zu überprüfen bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Da sich unsere Schneider in Shanghai befinden ( tailor4less.com/de/info/making_of/), ist es in Einzelfällen möglich, dass der Zoll das Paket zur Inspektion einbehält und gegebenfalls Importkosten auf Sie zukommen. Darauf weisen wir auch in unseren FAQs hin ( www.tailor4less.com/de/info/shipping). Dies ist jedoch nicht die Regel und wir bedauern außerordentlich, dass der Zoll Gebühren erhoben hat.

Bitte öffnen Sie eine Reklamation zu diesem Thema in Ihrem Tailor4Less Konto und laden Sie die Zollrechnung hoch. Die Reklamationsabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Problem klären.

Mit freundlichen Grüßen,

Anja - T4 L

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