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971 Views | 07.10.2015 | 15:25 Uhr
geschrieben von Gabi Grell
Bestell-/Kundennummer: 1.03.1691461
Meine Rechtsschutzversicherung, die ich seit 1983 habe (Gerling, HDI) wurde gekündigt, da sie nicht mehr wirtschaftlich sein soll. Man will die Versicherung (eine Preiserhöhung von ca. 32 %) zu für mich schlechteren Konditionen weiterführen. Die Rechtsschutzversicherung wurde seit 25 Jahren nicht in Anspruch genommen. Lediglich letztes und dieses Jahr bat ich um Deckung geringfügiger Schadensfälle. Anhand der vielen gleichen Beschwerden scheint System dahinter zu stecken, um sich der günstigen Altverträge zu entledigen. Durch meine Vermittlung haben auch andere Familienmitglieder eine Rechtsschutzversicherung bei Roland abgeschlossen was ich jetzt sehr bereue.
Aufgrund der vielen negativen Bewertungen von Roland sollte man doch froh sein, wenn treue Altkunden noch bei Stange bleiben, anstatt sie mit preislich überzogenen Neuverträgenzu erpressen.
Meine Forderung an ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG:
Rücknahme der Kündigung.
ofortantwort
08.10.2015 | 11:02
Firmen-Antwort von:
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG
Abteilung: Marketing und Kommunikation
Guten Tag Frau Grell,
gerne möchten wir versuchen, die Situation zu erklären. Möglicherweise haben Sie vor 32 Jahren einen besonders günstigen Rechtsschutz-Vertrag geschlossen, der auf einem Rahmenvertrag für Mitarbeiter großer Unternehmen basiert. Zum Teil sind diese Verträge sehr alt und die versicherten Leistungen sind auch nicht mehr zeitgemäß. Zudem sind die Rechtskosten in den vergangenen Jahren einfach deutlich gestiegen. Die vernünftigste Lösung in so einem Fall ist eine ordentliche und vertraglich ausdrücklich vorgesehene Kündigung mit dem gleichzeitigen Angebot eines neuen, aktuellen Rechtsschutz-Vertrags. In diesen Fällen haben unsere Angebote immer noch ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir können uns gerne Ihren Fall anschauen, bitte schicken Sie Ihre Versicherungsscheinnummer an socialmedia
roland24.de.
Viele Grüße vom ROLAND Online-Team
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