TARGOBANK AG & Co. KGaA (Berlin)
Rückerstattung Kreditbearbeitungsgebühren
Ich warte seit LANGEM auf die Rückerstattung meiner 2. Kreditbearbeitungsgebühren bei der Targobank. Der Rückerstattungsbetrag ist nicht hoch und ich verstehe die Verzögerungstaktik nicht. In größeren Abständen habe ich bei der Beschwerdehotline der Targobank angerufen, bei der ich immer wieder um Geduld gebeten werde. Angeblich "sei etwas schief gelaufen, jetzt wird das Ganze aber wieder neu angekurbelt."
Es werden in der Hotline Fristen von sechs Wochen genannt, von drei Wochen, dann von zwei Monaten, die natürlich nicht eingehalten werden. Die Leute in der Hotline sind froh, wenn sie einen mit freundlicher Vertröstung wieder abwimmeln können. Nun sollte der Fall angeblich vorgezogen werden und es passiert weiter nichts, es ist lächerlich. Ich bin sehr unzufrieden und werde die Bank wechseln.
Vielen Dank Targobank.