Beschwerde lesen

Ich habe für zwei Handy's die Option EU100+Internet gebucht. Nach wenigen Tagen Italien war bereits fast 1 GB verbraucht, obwohl der Datenverbrauch auf meinem Handy nur wenige MB anzeigte.

Es wurden mir mehrfach in der Minute 100KB Pakete in Rechnung gestellt. Tag und Nacht, auf zwei unabhängigen Handy's und das Volumen schoss in die Höhe. Zum Glück war nach 4 Tagen Monatswechsel und ich bekam die Rechnung zu Gesicht. Ich habe gleich alle Hintergrunddaten deaktiviert und nur aktiviert wenn es sein musste.

Den Verbindungsaufbau können sie wohl ohne Nachweis abrechnen wie oft sie wollen. Das ist eine Scheunentüre für überhöhte Rechnungen.

Zur Krönung rechneten sie mir meinen Beschwerdeanruf bei KabelDeutschland (0180), in dem ich 10 Min in der Warteschleife hing ohne verbunden zu werden mit 49€ ab!

Derzeit laufen 3 Widersprüche und ich bin gespannt, was dabei rauskommt!

M. Gebhard