Beschwerde lesen

Ich habe bei Footlocker in Hamburg in der Innenstadt Air max Schuhe für 120 Euro gekauft. Ich bin Azubi und für mich ist das richtig viel Geld.

Nach 4 Wochen Tragezeit weisen die Schuhe an der Oberfläche diverse Risse auf. Bei einer Reklamation in der Filiale sagte man mir, dass meine Füsse wohl zu breit sind und das es deshalb passiert sei. Da frage ich mich doch wieso man mich beim Kauf der Schuhe nicht darauf hingewiesen hat. Außerdem hatte ich nicht das Gefühl, das die zu eng sind.

Darauf habe ich in der Hauptgeschäftsstelle beim Districct Manager per Mail diese Reklamation eingereicht. Ich habe dann nicht einmal eine Bestätigung bekommen, dass meine Reklamation überhaupt angekommen ist. Nach zweimaliger Nachfrage per Telefon reagierte man dann plötzlich innerhalb von wenigen Stunden. Auch hier bekam ich dann die Antwort das hätte man geprüft und es läge kein Materialfehler vor.

Ich bin sehr verärgert und behaupte mal, dass man mich nur abgewimmelt hat.

Ich werde da nicht mehr einkaufen.

K. Meyer