Beschwerde: Falsche SFK Einstufung deswegen zuviele Beiträge abgebucht

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Durch Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG gelöste Beschwerde.

| 370 Views | 21.10.2015 | 09:58 Uhr

geschrieben von Monique Hübner

Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG (Wuppertal)

Falsche SFK Einstufung deswegen zuviele Beiträge abgebucht

Bestell-/Kundennummer: 0153/01002862P50

Ich habe bei der Barmenia meine KfZ-Versicherung abgeschlossen und bei Vertragsabschluss meine korrekte aktuelle Schadensfreiheitsklasse (10) angegeben. Nach zwei Beitragszahlungen zog mir die Barmenia plötzlich eine große Summe ab (260 €) mit der Begründung, dass meine angegebene SFK nicht bestätigt wurde und ich somit die fehlenden Beiträge nachzahlen müsse.

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Seitdem kämpfe ich darum, dass mir die richtige SFK angerechnet und mir die mittlerweile 323€ Beitragsüberzahlung zurückerstattet werden. Ich habe zig mal angerufen und etliche Mails geschrieben und sogar die Bestätigung meiner Vorversicherung mitgeschickt, die meine SFK 10 bestätigen. Leider ohne Reaktion der Barmenia. Ich weiss mir langsam nicht mehr zu helfen und möchte einfach nur meine Beiträge zurück bekommen, die ich zu unrecht zuviel bezahlt habe!

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Meine Forderung an Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG: 323,39 € zuviel gezahlte Beiträge

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.10.2015 | 12:23

Firmen-Antwort von: Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Abteilung: Abt. Vertrag KFZ

Liebe Kundin,

aus datenschutzrechlichen Gründen verzichten wir darauf hier Vertragsdetails zu nennen. Allerdings war in Ihrem Antrag ein falscher Vorversicherer angegeben, so dass Ihr SFR erst nach langwieriger Recherche bestätigt werden konnte. Siehe dazu auch die bisherige Korrespondenz per E-Mail. Nun haben Sie am 16.10.2015 einen neuen Versicherungsschein mit dem richtigen SFR erhalten. Die zuviel gezahlten Beiträge erstatten wir Ihnen selbstverständlich zurück.

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Kommentare und Trackbacks (1)

21.10.2015 | 19:01

von Monique Hübner gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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