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836 Views | 08.08.2009 | 10:58 Uhr
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Keine Abrechnung, kein Geld und keine Kaution zurück!
Seit ich über Verifox den Energieanbieter TelDaFax kennengelernt habe, hat sich mein Leben enorm verändert. Ich hatte mit Energielieferanten schon viele Probleme und Ärger, aber TelDaFax toppt alle. Was TelDaFax mir in diesem reichlichen Jahr der Stromlieferung geboten hat und noch bietet, kann man eigentlich mit gesitteten Worten nicht wiedergeben.
Für diese Firma sind Kunden eigentlich Luft, nicht vorhanden, obwohl sie davon gelebt hat. Es ist zu vermuten, daß diese Firma mit der großen Fußballikone als Werbung am Ende ist, also kein Geld mehr hat.
Ich bekomme von der Firma meine Kaution 100,- € und die Endabrechnung mit zuviel gezahlten Abschlägen von ca. 100,- €. Ich rufe seit Mai dort an, schreibe Briefe, schreibe E-Mails, drohe mit Rechtsanwalt und Gericht. Die Antwort "Abrechnung ist unterwegs".
Ich glaube, mein Geld ist futsch! Also, wer etwas unruhige Zeiten erleben will, bestelle bei TelDaFax und VERIVOX, würde ich raten, diesen Energieanbieter an Akta zu legen. Hier kann ich nur antworten gemäß TelDaFax: "Haben Sie noch Fragen, dann wenden Sie sich an unsere freundlichen Mitarbeiter". Und das für mich finanziell teure Spiel geht weiter. Mal sehen, wie lange sich TelDaFax durch das Leben noch durchschlagen kann.
ofortantwort10.08.2009 | 12:02
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo & guten Tag Herr Büttner ,
Ihrer Forderung kommen wir gerne nach. Wie wir Ihnen bereits am Samstag per E Mail geschrieben haben, verlässt Ihr Geld heute unser Haus und Ihre Abrechnung liegt Ihnen mittlerweile vor. Unser Unternehmen verzeichnet nach wie vor einen großen Zustrom neuer Kunden und nein, unsere Kunden sind uns auch nicht egal. Wie bereits mehrfach beschrieben, wissen wir um die Problematik und arbeiten tatkräftig an der Verbesserung. Das Unternehmen TelDaFax hat bereits öffentlich Probleme im Bereich des Service eingeräumt. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, und die einzelnen Fälle, die hier veröffentlicht werden, detailliert verfolgen, können Sie feststellen, dass die beschriebenen Angelegenheiten gelöst werden, so auch in Ihrem Fall.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen konnten und wünsche alles Gute, herzliche Grüße
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
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denn vor Schreiben dieser Beschwerde war die Endabrechnung bereits erstellt und auf den Postweg. Trotzdem vielen Dank für eure Bemühungen, macht weiter so!