Beschwerde lesen

Verbinung des Surfsticks brach immer IMMER ab. Es war nicht mal möglich eine E-Mail abzurufen. Nach vielen Anrufen beim Service (probieren Sie mal dies und das zB: anderer Standort, Rechner auf Viren prüfen, Stick am anderen Rechner, SIM-Karte in einem anderen (?) Surfstick testen usw) wurde mir dann erklärt das wohl der Stick defekt sei. Dieser war natürlich noch in der Garantie und ich bekam bei Müller einen Ersatz.

Meine 20€ Aufladung und die 5 Tage Gratis waren fast komplett für die Fehlersuche (welche MIR aufs Auge gedrückt wurde) verbraucht und ich ging davon aus das mir das "Fehlersuch-Volumen" erstattet werden würde. Aber mir wurde gesagt das sie dies nicht nachfrüfen können und somit auch nichts erstatten. Meine zahlreichen Anrufe erkannten sie auch nicht an - ich scheine wohl jemand zu seine der gerne stundenlang in Warteschleifen hängt oder wie soll ich das verstehen?

Meine Meinung: Fonic macht lieber Geld mit Abzocke wie mit einer vertraglichen Leistung!