preis24.de GmbH (Düsseldorf)
Packet nicht abgesendet seit 7 Tagen
Bestell-/Kundennummer: 14843434
Schönen guten Tag,
ich habe am 19.10.2015 ein Apple iPhone 6 s gold mit dem Tarif: Vodafone Smart XL bestellt.
Die Bonitätsprüfung ist vom Stand: 19.10.2015 13:20 und die Unterlagen sind auch vom Stand: 19.10.2015 13:20. Habe daraufhin wie in der Email aufgefordert Kopie meines Ausweises und meiner Bankkarte zugeschickt worauf ich auch eine Bestätigung bekommen habe. Danach wurde der Auftrag an die Logistik weitergegeben. (Stand: 19.10.2015 13:46). Jetzt ist der Bestellstatus seit einer Woche bei 80%. Ein Stand steht drunter nicht. Habe den Support angerufen, dieser teilte mir mit, dass es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis das Gerät verschickt wird. In der Auftragsbestätigung sowie auf der Vorstellungseite des Vertrags seit Lieferbar in 3 Tagen. Wird da etwa gefuscht? Immerhin hab ich mich so drauf eingestellt und ne Kündigung des alten Vertrags durchgeführt, weil ich mich auf die Zuverlässigkeit des Anbieters verlassen habe. Musste mir wohl oder übel als Übergangslösung eine Prepaidkarte kaufen. Wieso steht da Lieferbar in 3 Tagen, wenn erst in 4 Wochen geliefert werden kann. Entschuldigt bitte die Aussage, aber werden damit die Kunden angelockt? Habe auch mehrmals den Support angeschrieben, keine Antwort bisher seit 4 Tagen. Soll ich den Vertrag widerrufen oder kommt das Gerät noch die Tage bei mir an?
mfg