Beschwerde lesen

Da mein Sohn nicht so viel Geld für die Displayreparatur seines neuen IPhone 6 ausgeben wollte, schickten wir das Handy an diese Firma nachdem sehr schnell ein günstiges Angebot per Mail kam. Damit nahm das Schicksal seinen Lauf, denn leider hatten wir nicht die Reklamationen auf dieser Seite gelesen.

Nach drei Tagen bekamen wir auch eine Mail, das Handy und Geld (per Paypal vorab gesendet) angekommen sind und nun umgegehend repariert werde. Nach knapp zwei Wochen war weder das Handy zurück noch die Firma zu erreichen. Als ich dann die Beschwerden auf dieser Seite las, habe ich umgehend noch fristgerecht einen Widerruf des Vertrages gesendet. Daraufhin kam eine Mail, dass entsprechende Ersatzteile fehlen würden und ob sie noch bis zum gefordertet Rücksendetermin darauf warten sollen. Dies wurde von uns abgelehnt. Wieder eine Mail Handy werde dann zurückgebaut und diese Arbeiten lt AGB`s berechnet. Eine Unverschämtheit und sehr unseriös ein Handy "angeblich" auseinander zubauen und dann erst zu prüfen, ob das Ersatzteil (Display) da ist. Weder Handy noch Geld sind dann zum angegebenen Termin angekommen (1Woche Lieferzeit.)

Daraufhin haben wir eine 2. Mahnung und Lieferfrist Mail geschrieben und bekamen sogar eine Rückmal, dass das Handy zum gewünschten Termin bei uns sein wird (wieder eine Woche!). Tatsächlich kam 2 Tage später erneut eine Mail, das Handy sei versandt, sogar mit Sendungsnummer. Nun, zur letzten Terminfrist und 4 Tage nachdem das Handy angeblich versandt wurde ist nichts passiert und die Sendungsnummer geht auch nicht zu verfolgen.

Ich möchte alle Leser warnen Ihre Handys an diese Firma zu schicken auch wenn der Internetauftritt erstmal seriös erscheint - diese Firma ist es garantiert nicht. Außerdem ist die Firmenbezeichnung im Impressum falsch.

Wir werden den Vorgang jetzt einem Anwalt übergeben, so wie ich das Handydoktor auch schon angekündigt hatte.